A impressora Epson de tanque de tinta costuma parar de um jeito que assusta: a tela avisa que uma peça interna chegou ao fim da vida útil e o equipamento deixa de imprimir, com tinta sobrando nos tanques. Em outros casos o aviso vem aos poucos, com faixas na impressão, cores falhando ou folha puxando torta.
A MarqueSys faz a manutenção de impressoras e multifuncionais Epson em Uberlândia e região, com equipe própria local e profissionais experientes: troca dos kits de limpeza, reset dos contadores, limpeza e revisão geral. Este guia explica o que cada serviço resolve e o que a sua equipe pode fazer antes do chamado.
Por que a Epson trava com tinta no tanque
Toda vez que a impressora limpa o cabeçote, ela descarta um pouco de tinta. Essa tinta vai para as almofadas de tinta: feltros porosos dentro do equipamento que absorvem e retêm o que não é usado na impressão. A placa da impressora controla quanto já foi descartado e, quando o contador chega ao limite, o equipamento para de imprimir antes que a tinta comece a vazar.
Nos manuais da Epson, o aviso aparece em duas etapas. Primeiro, as almofadas estão perto do fim da vida útil, e ainda dá para continuar imprimindo por um tempo. Depois, chegam ao fim, e a impressora para. Alguns modelos mais novos usam uma caixa de manutenção que o próprio usuário troca; em muitos modelos EcoTank, porém, as almofadas ficam dentro do equipamento, e a Epson informa que elas não são substituíveis pelo usuário.
O que a manutenção Epson inclui
| Serviço | O que é feito | Quando é indicado |
|---|---|---|
| Troca do kit de almofadas de tinta | Retirada dos feltros saturados, limpeza da área que recebe a tinta e instalação de um kit novo | Aviso de almofadas perto do fim ou no fim da vida útil |
| Reset do contador de almofadas | O contador da placa volta a zero e a impressora volta a imprimir | Sempre junto com a troca do kit, nunca no lugar dela |
| Revisão do kit de limpeza do cabeçote | Limpeza ou troca da tampa de vedação e do limpador que encostam no cabeçote | Falhas que voltam poucos dias depois da limpeza |
| Limpeza do cabeçote e do sistema de tinta | Teste de jatos, limpeza do cabeçote e retirada de ar das mangueiras | Faixas, cores falhando ou impressão clareando |
| Limpeza e revisão geral | Limpeza interna, rolos de alimentação, fita do encoder, alinhamento do cabeçote e teste final | Papel torto, ruído novo ou preventiva periódica |
Por que o reset sozinho não resolve
Zerar o contador sem trocar as almofadas faz a impressora voltar a imprimir, mas por pouco tempo e com risco. O contador existe justamente porque os feltros estavam no limite: com ele zerado e as almofadas saturadas, a próxima tinta descartada não tem para onde ir e pode vazar por baixo do equipamento, sujando a mesa e chegando à parte elétrica. Por isso o reset é feito em conjunto com a troca do kit de almofadas.
Se a impressora ainda está na garantia de fábrica, a troca das almofadas é coberta pela Epson, e o caminho é a assistência autorizada da marca.
O que a sua equipe pode fazer
- Fazer a verificação dos jatos antes de qualquer limpeza: se o padrão sair completo, o problema não está no cabeçote.
- Rodar a limpeza do cabeçote só quando o teste mostrar falha. Cada limpeza descarta tinta e enche um pouco mais as almofadas.
- Deixar a limpeza intensa para o último caso. Nos manuais da linha EcoTank, a Epson pede que cada tanque esteja com pelo menos um terço de tinta antes de começar, avisa que ela gasta bastante tinta e pode encher as almofadas mais rápido e, se não houver melhora, orienta desligar a impressora e esperar pelo menos 12 horas antes de tentar de novo.
- Usar tinta original da Epson, sempre no tanque da cor certa. A Epson não cobre na garantia defeitos causados por suprimentos não aprovados.
- Usar a impressora com frequência: longos períodos parada favorecem o entupimento dos jatos.
Quando chamar o técnico
Aviso de almofadas de tinta
Perto do fim, agende a troca do kit antes que a impressora pare no meio de um trabalho. No fim da vida útil, desligue o equipamento e chame o técnico: insistir não faz a impressora voltar.
Falhas que voltam depois da limpeza
Se o teste de jatos fica bom e a falha volta em poucos dias, a causa costuma estar na tampa de vedação, no limpador ou em ar nas mangueiras, e não no cabeçote. Repetir limpezas só gasta tinta e adianta o aviso das almofadas.
Papel torto, ruído novo ou mancha no verso
Rolos de alimentação gastos ou sujos, tinta acumulada no interior e fita do encoder suja pedem limpeza e revisão geral, com ajuste e teste final.
Checklist antes de abrir o chamado
- Anote o modelo exato (por exemplo, L3250 ou L5590) e a mensagem que aparece na tela ou no computador.
- Imprima o teste de jatos e guarde a folha.
- Confira o nível de cada tanque e se a tinta é original.
- Anote quantas limpezas de cabeçote e limpezas intensas já foram feitas.
- Veja se há tinta embaixo ou atrás da impressora.
- Informe se o equipamento ainda está na garantia de fábrica.
Se a dúvida é se o tanque de tinta compensa para o volume da empresa, veja o comparativo laser ou tanque de tinta. Para conhecer um modelo da linha, leia a análise da Epson EcoTank L5590. Para abrir um chamado, acesse a página de suporte técnico da MarqueSys.
Sua Epson parou ou está imprimindo com falha? Fale com a MarqueSys pelo WhatsApp: chamar no WhatsApp (34) 3199-5182. Somos de Uberlândia, com equipe própria local e profissionais experientes em manutenção de impressoras Epson: troca de kits, reset de contadores, limpeza e revisão geral.
Imagem de destaque: multifuncional Epson EcoTank, foto de divulgação da Epson.
